會(huì)員營銷運(yùn)營方案2/9:優(yōu)惠券營銷
2022年4月5日 5901 9優(yōu)惠券營銷最常見的形式,是商品滿減優(yōu)惠券。這種形式的優(yōu)惠券應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,從最常見的線上交易過程中使用到線下掃碼抵扣,幾乎可以應(yīng)用到會(huì)員營銷的各個(gè)場(chǎng)景。在線商品交易訂單確認(rèn)過程中,滿足一定條件抵扣,可以直接使用優(yōu)惠券,因?yàn)閮?yōu)惠券需要在訂單確認(rèn)或在線支付之前領(lǐng)取,為了識(shí)別具體的領(lǐng)取人,優(yōu)惠券需要和會(huì)員ID做綁定,所以優(yōu)惠券營銷屬于會(huì)員營銷的組成部分。
優(yōu)惠券營銷分為商品滿抵優(yōu)惠券和活動(dòng)促銷優(yōu)惠券兩種。商品滿抵優(yōu)惠券主要用于在線支付的過程中,通過使用優(yōu)惠券抵扣相應(yīng)的訂單金額,優(yōu)惠券可以整個(gè)商城通用,也可以指定某個(gè)分類下的商品,甚至具體到哪個(gè)商品;?也可以設(shè)置訂單滿多少金額會(huì)員才可以使用優(yōu)惠券。
本文是對(duì)《從禮品卡到優(yōu)惠券:會(huì)員營銷運(yùn)營方式知多少?》九種營銷方案的具體說明,在這里查看所有的會(huì)員營銷方案:
http://www.76516.cn/2584.html

優(yōu)惠券和贈(zèng)款余額不同,贈(zèng)款余額可以分多次抵扣,而使用優(yōu)惠券則是一次性抵扣,如果消費(fèi)的金額抵扣低于優(yōu)惠券的金額,這張優(yōu)惠券使用之后也會(huì)自動(dòng)作廢。

(插圖1:優(yōu)惠券后臺(tái)的設(shè)置選項(xiàng))
我們將優(yōu)惠券分為兩種形式,分別為
- 1,商品滿減優(yōu)惠券,
- 2,活動(dòng)促銷優(yōu)惠券。
需要的功能流程包括:
- 1,優(yōu)惠券制作和發(fā)放。
- 2,優(yōu)惠券領(lǐng)取和使用。
- 3,核銷與數(shù)據(jù)匯總。
優(yōu)惠券的使用方式
優(yōu)惠券營銷最常見的形式,是商品滿減優(yōu)惠券。這種形式的優(yōu)惠券應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,從最常見的線上交易過程中使用到線下掃碼抵扣,幾乎可以應(yīng)用到會(huì)員營銷的各個(gè)場(chǎng)景。
在線商品交易訂單確認(rèn)過程中,滿足一定條件抵扣,可以直接使用優(yōu)惠券,因?yàn)閮?yōu)惠券需要在訂單確認(rèn)或在線支付之前領(lǐng)取,為了識(shí)別具體的領(lǐng)取人,優(yōu)惠券需要和會(huì)員ID做綁定,所以優(yōu)惠券營銷屬于會(huì)員營銷的組成部分。
優(yōu)惠券發(fā)放過程
操作的路徑為:SaaS云后臺(tái)首頁>電商與促銷>商品滿減優(yōu)惠券
如上圖所示,可以設(shè)定優(yōu)惠券的一些基本屬性,包括優(yōu)惠券的名稱,活動(dòng)說明以及優(yōu)惠開始的時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
優(yōu)惠券的領(lǐng)取過程
會(huì)員進(jìn)入個(gè)人中心點(diǎn)擊優(yōu)惠券圖標(biāo)可以查看自己的優(yōu)惠券,同時(shí)也可以領(lǐng)取公開的符合條件的優(yōu)惠券。如下圖所示:

(插圖2:可領(lǐng)取優(yōu)惠券列表)
優(yōu)惠券的使用與核銷
優(yōu)惠券的使用場(chǎng)景,最常見的是在商城中購買商品,支付的過程中通過優(yōu)惠券抵扣要支付的金額,抵扣的場(chǎng)景支持移動(dòng)端商城和APP和小程序端的商城入口。

(插圖3:訂單確認(rèn)界面選擇優(yōu)惠券的截圖)
在線下場(chǎng)景的核銷過程中,店員使用手機(jī)微信或支付寶或手機(jī)瀏覽器,幾乎任何掃碼入口都可以直接掃描優(yōu)惠券,二維碼可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券核銷。

(插圖4:二維碼核銷過程)
管理員可以管理掃碼核銷權(quán)限的店員列表,操作路徑為:SaaS云后臺(tái)首頁>>電商與促銷>>商品滿減優(yōu)惠券。
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