使用小程序做電商，商城的微信支付的收款功能會遇到被限制的情況，直接影響用戶下單后的付款操作，其實也不單單是小程序，商城APP中也會冒出類似的提示，遇到這種事情不要慌，根據(jù)具體的異常提示給出不同的解決方案。

微信支付被限制的錯誤提示

我們列舉兩種常見的錯誤提示如下：

1、發(fā)起支付申請失敗:啟動微信錢包失敗: appid和mch_ id不匹配，請檢查后再試

2、發(fā)起支付申請失敗:啟動微信錢包失敗:此商家的收款功能已被限制，暫無法支付。商家可以登錄微信商戶平臺/微信支付商家助手小程序查看原因和解決方案。

對于第一種情況，一般都由于在電商SaaS云平臺上沒有正確綁定小程序的appid與商戶ID（mch_id）的關(guān)聯(lián)關(guān)系造成的，如果不明白，可以讓程序員具體去協(xié)調(diào)，因為這屬于開發(fā)對接層面的問題。第二種情況則是由于平臺對收款功能做了限制，下面說明具體的解決辦法。

解除微信支付收款功能限制

以下情況是由于長期沒有使用微信支付的收款功能。賬號被暫時凍結(jié)，相對容易解決；如果因為遇到投訴或舉報導(dǎo)致賬號被暫停，需要在微信支付的后臺聯(lián)系客戶和提交功能，持續(xù)跟進協(xié)調(diào)，直到問題解決為止。

登陸微信支付的后臺，建議通過電腦端的網(wǎng)址 https://pay.weixin.qq.com 進入，這樣操作更方便，主要的操作步驟如下：

（1）到消息中心查看消息通知，獲知具體的被限制的原因。

（2）根據(jù)消息通知的提示，做對應(yīng)的操作。一般情況下，這里會引導(dǎo)你直接跳轉(zhuǎn)到電腦端后臺對應(yīng)的操作界面，所以這也是為什么前面建議通過電腦端登陸后臺的原因。

（3）這里的收款功能被限制的原因是因為連續(xù)六個月未發(fā)送交易，根據(jù)監(jiān)管要求，限制了商戶號的支付功能，包括收付款功能。

（4）因為不涉及到舉報或者投訴等第三方利益關(guān)系，所以只有商戶確認公司營業(yè)狀態(tài)正常，各種開戶資料依然真實有效即可。

（5）發(fā)起申請后，大概1~2個工作日會回復(fù)支付權(quán)限，請耐心等待。

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