商業(yè)綜合體軟件定制開發(fā)要充分考慮功能的連續(xù)性和軟件版本的迭代更新，而不是一次性開發(fā)完成就可以了，項目開發(fā)完成之后的運營以及整個過程中技術(shù)方案的不斷升級，才是項目的重點。

本案例結(jié)合江蘇淮安花様城項目，對商業(yè)綜合體的微信公眾號開發(fā)以及手機APP的交付運營實踐過程做總結(jié)。

一、微信公眾號開發(fā)

會員中心和會員卡

導(dǎo)航菜單設(shè)計

模板消息通知

轉(zhuǎn)發(fā)送紅包

紅包實時到帳，裂變式的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播

按照標(biāo)簽的個性化菜單推送

會員關(guān)系推廣：安全穩(wěn)定的三級分銷關(guān)系

二、手機APP迭代更新與運營

手機APP開發(fā)的兩個主要目的：（1）增加用戶黏性（2）提升用戶體驗。

三、商業(yè)綜合體在線積分商城建設(shè)

四、大數(shù)據(jù)累積分析

數(shù)據(jù)埋點的設(shè)置是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，以下是我們主要設(shè)置的數(shù)據(jù)埋點。

用戶基礎(chǔ)屬性：
性別、年齡、生日、地域、設(shè)備、運營商

訂單數(shù)據(jù)：
發(fā)起訂單、提交訂單、取消訂單等，以及對應(yīng)的商品屬性

商品瀏覽數(shù)據(jù)：
將用戶對商品點擊的行為中提取商品的個性化標(biāo)簽賦給用戶

搜索行為與瀏覽行為：
進一步記錄商品瀏覽之外更多的屬性標(biāo)簽

五、個性化精準營銷

根據(jù)之前方案累積的個性化標(biāo)簽，通過手機短信、微信公眾號的模板消息等途徑，推送精準營銷信息。

六、安全穩(wěn)定的技術(shù)方案