微軟從2014年4月8日起將正式停止對(duì)Windows XP操作系統(tǒng)的技術(shù)支持，這意味著在此日期之后，XP操作系統(tǒng)出現(xiàn)任何漏洞，微軟將不會(huì)再提供任何系統(tǒng)更新修補(bǔ)漏洞，不再提供安全更新、非安全性修復(fù)程 序、免費(fèi)或付費(fèi)輔助支持選項(xiàng)或在線技術(shù)內(nèi)容更新，這意味著繼續(xù)使用XP的用戶，將面臨前所未有的安全威脅。

為什么微軟要結(jié)束對(duì) Windows XP的支持？微軟表示，2002年，微軟根據(jù)客戶反饋引入了生命周期策略。根據(jù)此策略，微軟開發(fā)的產(chǎn)品受支持的服務(wù)級(jí)別獲得至少10年的支持 （5年主流支持和5年擴(kuò)展支持）?！罢Q生于2001年的Windows XP至今有13年的時(shí)間，她是有史以來服務(wù)最長的操作系統(tǒng)，但隨著科技的發(fā)展，云計(jì)算、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的快速發(fā)展，XP已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代 辦公和娛樂的需求，也不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的安全威脅。”

而據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）調(diào)查顯示，在中國辦公電腦中，55.5%的在使 用XP系統(tǒng)，26.25%在使用Win7系統(tǒng)，5.57%的用戶在使用其他系統(tǒng)；而在家庭個(gè)人電腦中，48.68%的用戶在使用XP系統(tǒng)，40.58%用 戶使用Win7系統(tǒng)，5.33%用戶使用其他系統(tǒng)。

可見，已經(jīng)退役的Windows XP依然有大量用戶在使用，既然如此，微軟為什么不采取流行的“免費(fèi)增值服務(wù)”策略，推出一個(gè)“免費(fèi)版Windows”？這個(gè)免費(fèi)版Windows具有家 庭版的大部分功能，默認(rèn)捆綁Windows應(yīng)用商店，微軟將大部分軟件通過應(yīng)用商店分發(fā)，利用商店里的軟件銷售獲得分成收入。免費(fèi)版Windows的功能 受到一些限制，有廣告顯示，如果用戶想要去除廣告并使用完整版Windows，則需要付費(fèi)購買。

我相信這個(gè)想法微軟并不是沒有想過，目前 Office for iPad正是使用了這樣的策略，提供了免費(fèi)下載和免費(fèi)瀏覽功能，如果用戶想編輯的話則需要付費(fèi)，在上架短短一周后，iPad版Office獲得了巨大的成 功，下載量超過1200萬次，并迅速霸占了App Store免費(fèi)應(yīng)用排行榜前四名的位置。

然而，微軟的Windows卻難以采取這樣的 免費(fèi)模式，雖然其競爭對(duì)手Linux和Mac OS都是免費(fèi)的，但Windows依然在桌面操作系統(tǒng)市場(chǎng)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，雖然很多中國的個(gè)人用戶“免費(fèi)”使用著盜版Windows，但企業(yè)用戶使用的正 版Windows依然給微軟帶來巨大的收益，如果這些企業(yè)正版Windows XP用戶升級(jí)到正版Windows 8，那無疑又會(huì)給微軟帶來大量收入，如果提供免費(fèi)版Windows的話，反而會(huì)對(duì)微軟的正常收益造成沖擊。微軟也做過實(shí)驗(yàn)，曾經(jīng)提供過免費(fèi)的Office 2010入門版（Office Starter 2010），但這卻是一次失敗的嘗試，Office Starter沒有獲得大量的裝機(jī)量，也沒有吸引用戶購買付費(fèi)版本，推動(dòng)銷量提升，因此微軟不得不中止了這個(gè)版本的免費(fèi)版Office，想必微軟已經(jīng)發(fā) 現(xiàn)，免費(fèi)策略對(duì)于個(gè)人用戶來說效果明顯，但對(duì)于企業(yè)用戶來說并沒有太大的意義。

即使針對(duì)個(gè)人用戶來說，微軟提供免費(fèi)的Windows也困難重重。

蘋 果可以將Mac OS免費(fèi)，但蘋果依靠賣硬件的收入來補(bǔ)貼軟件，而微軟自己并不銷售桌面電腦硬件，沒有收入進(jìn)行補(bǔ)貼。谷歌也可以免費(fèi)，因?yàn)楣雀杩梢酝ㄟ^廣告收入來補(bǔ)貼軟 件，谷歌Adwords具有成熟的生態(tài)系統(tǒng)、精準(zhǔn)的廣告定位和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤功能，可以給用戶提供最佳的投資回報(bào)率，而微軟并沒有一個(gè)成熟的廣告系統(tǒng)，難 以和谷歌的系統(tǒng)進(jìn)行競爭。

Windows要免費(fèi)，就必須在市場(chǎng)占有率不高的時(shí)候免費(fèi)，例如4月3日微軟宣布將對(duì)9寸以下設(shè)備免收 Windows授權(quán)費(fèi)，這不過是將免費(fèi)當(dāng)成了一種手段。根據(jù)IDC提供的數(shù)據(jù)，2013年的智能手機(jī)市場(chǎng)，谷歌Android市場(chǎng)占有率為78.1%，蘋 果iOS的市場(chǎng)占有率為17.6%，排名第三的Windows Phone市場(chǎng)占有率為3%。免費(fèi)減少不了多少收益，卻可能帶來用戶。而大部分Windows筆記本和平板電腦都是10寸以上，這些就不適合免費(fèi)。

無法從硬件上賺取利潤，也難以從廣告上獲得收入，那么軟件就很難免費(fèi)，這會(huì)是一個(gè)不可持續(xù)的商業(yè)模式。因此，對(duì)于退役的Windows XP來說，雖然其海量的用戶資源流失對(duì)于微軟來說很可惜，但微軟也不可能采取“殺雞取卵”的免費(fèi)模式來留住這些用戶。