傳統(tǒng)的會員營銷已經(jīng)越來越不能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的運營需求,從禮品卡到優(yōu)惠券,各種想法也是層出不窮,我們以延譽寶saas云后臺的會員營銷的各種促銷方案為例,為大家提供一些思路和參考。
會員營銷要創(chuàng)新,但是不能沒有底線。在這個大數(shù)據(jù)殺熟的年代,會員營銷被做得劍走偏鋒,通過“大數(shù)據(jù)殺熟”,可以帶來短期內(nèi)的會員營銷收益,而且是立竿見影的,但是從長遠(yuǎn)看,則傷害了老會員的感情,屬于殺雞取卵的方式;類似一種黑暗料理的做法,讓你吃的時候感覺口感很好,飯后則各種不舒服;也類似飲鴆止渴,緩解了一時的需求,機關(guān)算盡太聰明,反誤了卿卿性命。
通過常用的運營推廣方案的介紹,讀者可以快速理解會員營銷的主要途徑,具體的營銷方式的操作和說明,會陸續(xù)更新本文,感興趣可以收藏,下次訪問會自動刷新。

會員營銷入口
設(shè)置路徑:運營與推廣>>會員營銷
這里羅列了saas云后臺里面跟會員營銷相關(guān)的主要功能,包括新會員營銷,商品滿減優(yōu)惠券,活動促銷優(yōu)惠券,會員資格售賣,會員折扣價,消費自動升級,簽到送積分,禮品卡,充值送優(yōu)惠,錄入新會員。
這些功能都是跟會員賬號直接相關(guān)的,關(guān)系不大但是對營銷也有一定幫助的,比如分享口令,二維碼海報,粉絲助力團,多商家入駐,產(chǎn)品供貨商等等也值得參考,我們另文說明。
會員營銷方案
新會員營銷
新會員營銷這個功能模塊,基礎(chǔ)會員可以直接免費使用,提供的主要功能包括:新會員紅包和新會員積分。?設(shè)定好紅包和積分之后,如果有新會員加入,系統(tǒng)會自動地會向會員的贈款余額或積分余額中充值相應(yīng)的,或一定區(qū)間的隨機金額。另一方面,在后臺也可以將贈款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金紅包,會員收到充值之后還可以申請?zhí)岈F(xiàn)。
優(yōu)惠券營銷
優(yōu)惠券營銷分為商品滿抵優(yōu)惠券和活動促銷優(yōu)惠券兩種。商品滿抵優(yōu)惠券主要用于在線支付的過程中,通過使用優(yōu)惠券抵扣相應(yīng)的訂單金額,優(yōu)惠券可以整個商城通用,也可以指定某個分類下的商品,甚至具體到哪個商品;?也可以設(shè)置訂單滿多少金額會員才可以使用優(yōu)惠券。優(yōu)惠券和贈款余額不同,贈款余額可以分多次抵扣,而使用優(yōu)惠券則是一次性抵扣,如果消費的金額抵扣低于優(yōu)惠券的金額,這張優(yōu)惠券使用之后也會自動作廢。活動促銷優(yōu)惠券主要用于會員卡的營銷,這里不做過多解釋。
會員資格售賣
會員資格售賣屬于虛擬交易行為,購買過程跟用戶購買優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站的會員卡,以及購買知乎、京東讀書等一些網(wǎng)站的付費會員類似。管理員可以在后臺設(shè)置哪一些級別的會員可以付費購買,購買的時間可以為3個月,6個月,12個月,24個月,36個月,分別對應(yīng)的價格是多少。會員選擇對應(yīng)的級別和周期,并付費購買之后,則可以在指定的時間范圍內(nèi)成為指定級別的會員,超過這個時間自動恢復(fù)為普通會員。
消費自動升級
消費自動這個功能很容易理解,就是會員消費滿一定額度自動升級為某一個級別的會員。后臺的設(shè)置也非常簡單,將規(guī)則設(shè)置進去就可以了。會員在商城中購買商品產(chǎn)生了在線支付交易,電商saas云后臺會自動計算這個會員的歷史消費記錄并做匯總,如果滿足自動升級的條件,則自動升級為指定級別的會員。
會員折扣價
這種促銷方式與現(xiàn)在流行的大數(shù)據(jù)殺熟類似,如果按照會員級別由高到低,折扣價由低到高,則是大數(shù)據(jù)殺熟的玩法;反之則是會員級別越高優(yōu)惠越多,可以有效的鼓勵會員持續(xù)消費。
簽到送積分
這是提高會員日活的有效方式,通過簽到送積分規(guī)則的設(shè)定,鼓勵會員按時簽到,和連續(xù)簽到,可以合理有效的提高會員活躍度。常用的設(shè)置項包括:首次簽到的獎勵積分,日常簽到的獎勵積分,以及連續(xù)簽到多少天獎勵多少積分。同時,簽到送積分系統(tǒng)還支持特定級別的會員簽到,其他級別的會員沒有簽到的權(quán)限。
禮品卡/充值卡
這里的禮品卡可以為虛擬編號,也可以印刷成精美的實體卡片。拿到禮品卡的人需要先注冊成為商城或會員系統(tǒng)的用戶,然后輸入禮品卡的編號,則可以獲取這個禮品卡后臺設(shè)定的相關(guān)的東西。?獲取的東西可以為贈款賬號的余額或者是一張指定的優(yōu)惠券,以及其他可定制的東西。如果兌換的內(nèi)容為會員的余額,那么這張禮品卡就是充值卡。
充值送優(yōu)惠
充值送優(yōu)惠這種促銷方式在餐飲,美容美發(fā)等多個行業(yè)中被廣泛應(yīng)用,在SaaS云后臺可以設(shè)置:充值指定金額,贈送指定金額。充值進去的金額一般默認(rèn)為現(xiàn)金,贈送的金額則默認(rèn)自動轉(zhuǎn)為贈款,所以充值送優(yōu)惠的功能充分考慮了未來會員可能退費的風(fēng)險,可以有效避免充值之后退費金額大于充值金額的情況。
錄入新會員
這種會員營銷方式可能不太容易理解,但是理解之后你會發(fā)現(xiàn)非常有用。此方案的主要思路是:?給普通會員錄入新會員的權(quán)限,這個普通會員自動成為新會員的推薦人。默認(rèn)情況下,新會員通過老會員分享的鏈接點擊進入并注冊,則自動完成推薦關(guān)系的關(guān)聯(lián),但是這種場景容易帶來很多不確定的因素,直接錄入則可以快速鎖定推薦者關(guān)系。同時普通會員也可以通過優(yōu)惠券的方式實現(xiàn)新錄入會員的自動升級。
營銷方案詳情
以上羅列的營銷方案,只是名稱和概念,具體每一種方案的操作方式,一篇文章很難概述,后續(xù)的文章會陸續(xù)增加, 并在這里掛鏈接。所以請收藏本文,或記住原文永久鏈接 http://www.76516.cn/2584.html 。在公眾號的推送文章中,點擊“閱讀原文”,也可以直達(dá)此鏈接。
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